Nuestros productos son fabricados en cuanto se realiza el pedido con las características que cada cliente solicita, por esta razón no hacemos cambios ni devoluciones. Desde el momento en que se realiza el pedido se tiene hasta 12 hrs para cualquier cambio o solicitud, posteriormente no podemos hacer ningún cambio ya que se inicia con el proceso de fabricación.
Te pedimos revisar muy bien la información de cada producto antes de realizar cualquier compra.
Garantía de calidad y mano de obra:
Los productos en nuestra tienda se describen con la mayor precisión posible, toma en cuenta que algunos están meticulosamente hechos a mano, debido a este proceso pueden ocurrir ligeras variaciones en las medidas, el color o el diseño, sin embargo no afectará en su calidad o funcionalidad.
Si existe un problema de calidad o de fabricación con cualquiera de nuestros productos, se tiene hasta 24 hrs para enviar la evidencia (foto o video) del motivo al correo: ventas@ bananabird.mx con número de pedido para hacer efectiva la garantía.
En caso de que la solicitud proceda y dependiendo del producto lo reemplazaremos o reembolsaremos, según nuestro criterio.
